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連載/Column
なるほど思考術
元経営コンサルタントの戸部克弘氏が贈る、ビジネスの現場におけるヒント集。デキる人の思考法とその使い方のコツを学ぶ(全10回)
最終回(全10回) 納得感のあるフィードバックの手順
- みなさんは、善意でフィードバックをしたにも関わらず、相手から言い訳をされたり反論を受けたりして、がっかりしたことはありませんか? そんなときにも、順序立ててうまく伝えていけば、相手に納得感を与えられるかもしれません。
第9回(全10回) 相手を安心させるレスポンス
- みなさんは、人の悩みを聞いたり、相談に乗ったりすることは得意ですか? もし苦手だという方は、うまくレスポンスを返すことで、相手を安心させていくことができれば、うまくいくようになるかもしれません。
第8回(全10回) コンセプトをはっきり伝えるためのコツ
- 何かの提案をする時に、そのコンセプトを簡潔に伝えたつもりが、抽象的でピンとこないと言われたり、正しく理解されなかったりしたことはありませんか? 少しのコツで、そういった事態を避けられるかもしれません。
第7回(全10回) 相手に合わせたスキルの教え方
- 部下を指導していて、「やる気はあるけど、なかなか上達しないなあ……」と感じることはありませんか? そんな時は、教え方を変えてみることで、うまくいくこともあるかもしれません。
第6回(全10回) 相手に合わせたやる気の盛り上げ方
- 部下を指導している時に、なかなか部下のやる気を盛り上げることができずに困ったことはありませんか? 「最近の若者は……」と愚痴る前に、自分のやり方が相手に合っていたのかを振り返ってみましょう。
第5回(全10回) さまざまな部下への賢い関わり方 (Will―Skillマトリクス)
- 何人かの部下を抱えていると、限られた時間をどのように割り振り、関わっていくべきかを悩むことはありませんか? そんな時は、まずはそれぞれの部下のやる気(Will)と能力(Skill)の状況を把握することから始めてみましょう。
第4回(全10回) 議論の相手に正しく理解させる「伝える力」
- 取引先や他部署との議論の際、一生懸命伝えているのに、相手をイライラさせたり誤解させてしまったりしたことはありませんか? そんな時、「伝える力」を身につけていれば、議論の相手に正しく理解させることができていたのかもしれません。
第3回(全10回) 議論の相手を味方にする「聞く力」
- 取引先や他部署との議論の際、正しいことを伝えているのに、何となく感情的な反論を受けたりして、うまく話がまとまらなくなったことはありませんか? 「聞く力」を身につけて議論の相手をうまく味方にできていれば、そんな事態を防げたかもしれません。
第2回(全10回) 理解しやすいプレゼンの流れ
- 何日もかけて内容盛りだくさんのプレゼンを準備したのに、思った通りに伝わらなかったことはありませんか? それは、個々の内容でなく全体の流れに問題があったのかもしれません。
第1回(全10回) 打ち合わせのスマートな切り出し方
- 顧客や上司とのちょっとした打ち合わせの際、短い時間で済ませようと思ったのに、話が予期せぬ方向に進んでしまって、苦労した経験はありませんか? 実は、話を切り出すときのちょっとしたコツでそういった失敗を避けることができるかもしれません。
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